SuperService: Del 2

Del 2 av SuperService

I den första delen jobbade vi med förutsättningar för att kunna leverera en SuperService. När vi har rätt personal på plats, när vi jobbat med rutiner, arbetsbeskrivningar och alla delar samma vision om hur vi som företag bemöter våra kunder – ja, det är det dags att ta nästa steg.

I den här delen kommer vi fördjupa oss i ett av de allra viktigaste momenten när det kommer till bra service – nämligen själva kundmötet!